訪問介護計画に基づき、利用者又はその家族に対し、サービス提供の方法について説明をし、懇切丁寧に行うことを旨として、指定訪問介護の提供に当たる。その際、利用者及び家族の守秘義務を厳守する。

(1)身体介護（食事介助、入浴介助、清拭、排泄介助、体位交換、その他通院介助、衣服の着替え、整容等を介助）

(2)生活援助（掃除・洗濯・調理・買い物）

(3)その他病院等への薬の受取り、役所等への事務的な手続、介護相談等