利用者のご要望を尊重しつつ、状況と現在の能力をふまえて、自立した生活を営むことができるように援助します。地域の保険・医療・福祉のサービスとの連携を密にします（地域ボランティア団体との協力関係も強化します）。

（１）利用者へのアセスメントに力を入れます。（２）ご本人・ご家族とのあいだで、また介護担当者のあいだで、さらに介護支援専門員とのあいだで報告・連絡・相談を迅速・正確におこなうようこころがけます。（３）介護技術にとどまらずに、介護の精神や介護者の倫理および人格面についても職員を教育してゆきます。