利用者等の心身の状態を踏まえて、自立した日常生活を営む事ができるよう、生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。

在籍年数が長く、経験豊富なヘルパーが多数おり、困難なケースでも対応することができる。