利用者である要介護者等の意思及び、人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、入浴・排泄・食事の介護・その他生活全般にわたる援助を行い、また、地域との結びつきを重視し、保健・医療・福祉との連携をはかり、総合的なサービスの提供に努めている。