事業者の訪問介護員は、利用者の介護予防を目的として、その者の居宅において入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活の生活支援行う

訪問介護等の事業実施に当たっては、懇切丁寧に行う事を旨とし、利用者又はその家族に対しサービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行うと共に、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行う。前項に規定するサービスの提供は、常に利用者の心身の状況を把握しつつ、その希望に添ったものでなくてはならない。訪問介護等の事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスと綿密な連携を図り,総合的なサービスの提供に努めるものとする。

介護サービスを提供者と利用者の連絡ノートを作り利用者の方に渡している。訪問日と時間を表にして見やすい場所におく。