事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常を生活が営むことができるよう、入浴，排泄，食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの緊密な連携を図り、総合的なサービスに努めるものとする。

当事業所を運営しているのが、タクシー会社であることから、通院等乗降介助が主たるサービスとなっており、御利用者様もそうした認識で御利用される場合が多い。出発前の準備から病院内、または病院内から御自宅到着後までにかかる介護全般を主に行っている。