１．利用者が要介護状態になった場合においても可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴・排泄・食事の介護、その他生活全般にわたる援助を行う。　２．事業の実施にあたっては、関係市行政・地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努める。　３．「介護保険法令」、「指定居宅サービス等の事業の人員及び運営に関する基準」を遵守する。

「利用者ができないことを補うケア」に終始するのでなく、「利用者のできることを一緒に発見し、共に喜び合い、生活にそれを生かす工夫を共にできるケア」を目指し、より利用者の生活を大切に出来るケアサービスの提供を目指している。また、訪問介護員の資質向上に積極的に取り組んでおり、待ちわびてもらえるヘルパーであれるよう個々に目標と目的を持ちサービス提供に努めている。