利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した在宅での日常生活が営めるよう、入浴、排泄、食事の介助その他の生活全般にわたる援助を行う。また関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

利用者の心身の状況だけでなく、それぞれの環境に応じた適切なサービス提供を心がけ、利用者が住み慣れた我が家で出来る限り自立した安全な生活を送れるよう努めます。また居宅サービス計画(ケアプラン）に沿いながら、すべての利用者に対して生活機能の維持および改善に着目したサービスの提供に努めます。