事業者は、介護保険法の趣旨に沿って、利用者等の意思及び人格を尊重し、訪問介護サービス計画に基づき、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護、その生活全般にわたる援助を行います。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

ご利用者の立場に立った援助が安全かつ的確に行えるよう、職員同士リアルタイムな連絡を行ない、利用者の援助をスムーズに行っている。