１.事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるように、入浴・排泄・食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。

２.事業の実施に当っては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスと緊密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

居宅介護支援・訪問介護・介護タクシーの三つの支援体制を中心に、医療・福祉・自治体等関係機関の支援の輪を築き上げる。