(1)訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行います。　(2)サービスは懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又は家族に対して、サービス提供方法等について理解しやすいように説明を行います。　(3)介護技術の進歩に対応し適切な介護技術をもってサービス提供を行います。　(4)常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又は家族に対し適切な相談及び助言を行います。

365日24時間いつでも利用者のニーズに対応し、住み慣れた自宅で自立した生活が続けられるようサービス支援を行います。また、保健・福祉・医療の関係機関と連携し総合的な支援を図ります。