富美岡荘ホームヘルプ事業所の運営にあたっては、要介護状態または要支援状態にある高齢者に対して、適正な訪問介護サービスを提供することにより、生活の安定と自立支援を図ることを基本とする。

富美岡荘ホームヘルプ事業所は、利用者の介護度や状態を踏まえながら、家族介護者の状況も考慮にいれた個別の訪問介護計画書を作成している。この計画に基づき、利用者の有する能力に応じて在宅でも自立した生活を営むことが出来るように、生活全般にわたる援助を行っている。また、より質の高い訪問介護サービスを提供するため、運営主体での介護実習や内部研修会を積極的に実施し、ヘルパーの資質や介護技術の向上に努めているほか、地域福祉、保健、医療との綿密な連携を図りながら、地域のニーズに応えることが出来るように、年中無休・24時間体制で介護サービスの提供に日々努めている。