1.事業所の訪問介護員等は、要介護状態の心身の特性を踏まえて、その有する能力の応じ、自立した日常生活を営むことができるように、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。

2.事業の実施に当っては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

医療除外行為、介護保険外サービス（プライベートケア）についても積極的に取り組み、研修制度も充実。