（１）当事業所は、介護保険の主旨に沿い、お客様の心身の状況・環境に応じて、そのお客様が可能な限りその居宅においてお客様の能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、お客様の立場に立って援助します。さらにお客様の人生観や感性を尊重・共感をともに歩みます。（２）サ-ビスの実施に当たっては、お客様・ご家族様の意思及び人権を尊重します。中立公平な立場で適切な保険・関係市町村・医療関係・福祉関係機関等との連携を図ります。（３）当事業所は、適正な運営を確保する為人員及び管理運営に関する事項を定め円滑な運営を図ります。また訪問介護員等の資質向上を図る為の研修の機会等を設けます。

・本人の生活の質の向上と自立を目的に支援し、特に献立や調理に配慮したサービスを心がけています。