利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提に努めます。地域や家族との結びつきを重視し、市町村、他の居宅サービス事業者、その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

職員の教育徹底の為、勉強会を行い、利用者に接する態度・介護技術のレベルアップ向上を図っています。また、毎月カンファレンスを行い、利用者の状態を把握し、援助計画に基づきながら介護を行うように努めています