事業所の訪問介護員は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立して日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事介助、その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、市、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

人権の尊重を基本とし、自己選択・自己決定するための援助をする。自己決定に基づき、その人らしく生きられるように生活全体を援助する。