(1)利用者が可能な限りその自宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴や排泄、食事の介助その他の生活全般にわたる援助を行う。(2)市町村、居宅介護支援事業者、地域の保健医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めている。