「思いやりの気持ち」を持ち続け次の行動をする。

　(1)利用者本位の立場にたち、利用者が望む暮らし方の実現を図る。

　(2)生活歴を知ること等から、たとえ障がいがあろうとも、どんな生活を継続したいかを知る。

　(3)できるだけ多様な選択肢を提案し、他の社会資源の活用にもつなげる。

(4)家族や知人の協力を得、地域とのつながりを大切にする（地域包括支援センターなどとの連携を図る）

(1)ケアマネジャー・サービス提供責任者・ヘルパー・運転者等のチームケアを推進する。　

(2)利用者・家族の声をよく聞き、情報を共有する。

(3)事例検討・介護技術の研修等学習を怠らない。

(4)２４時間体制で対応する。