(運営の方針)

第3条本事業において提供する指定訪問介護・指定介護予防訪問介護は、介護保険法並びに関係する厚生労働令、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。

2利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるとともに、個別の介護計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。

3利用者及びその家族に対し、サービスの内容及び提供方法についてわかりやすく説明する。

4適切な介護技術を持ってサービスを提供する。

5常に提供したサービスの質の管理、評価を行う。

6利用者に対し、身体拘束その他利用者の行動制限を行わない。但し利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合(①切迫性、②非代替性、③一時性)は除く。

7事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

徹底して職員教育を行い、利用者様に満足してもらえる接遇をしている。