利用者の心身の特性を踏まえ、可能な限り居宅で自らの能力に応じた自立した日常生活を送れるようサービスを提供します。またサービスの実施にあたっては、利用者の意思・人格を尊重し、常に公正中立に行います。さらに利用者の所在する市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めます。

利用者の要介護状態の軽減、もしくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めています。