・要介護者等の心身の特徴を踏まえ、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護又は調　理、掃除等の介護を常に総合的に提供するものとし、介護等のうち特定の援助に偏しない。

・利用者の要介護状態に応じ、日常生活上の世話および機能訓練を利用者の心身の状況・希望およびそのおかれている環境を踏まえ、利用者の孤立感の解消および心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的、精神的負担の軽減を図るよう援助を行い、適切　な介護技術の提供に努めるものとする。

常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、相談援助等の生活指導、その他必要なサービスを利用者の希望に沿って適切に提供する。