事業所の訪問介護員等、要介護者などの心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

サービスの相談に応じ介護支援計画をたてるサービス提供責任者は、全員訪問介護経験の豊富な介護福祉士です。

同じ事務所内・建物内には居宅介護支援事業所や訪問看護ステーションがあり、同所のケアマネージャ・看護師や理学療法士と密接な連携がとれる訪問介護が可能です。