利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排泄及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事ならびに生活等に関する相談及び助言その他の生活全般における援助を適切かつ効率的に行うものとする。

居宅介護の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、利用者等の所在する市町村、他の指定障害福祉サービス事業者その他の福祉サービス又は保健医療サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。

利用者の立場に立った介護サービスの提供