利用者が、居宅において自立した日常生活が送れるよう、利用者の心身の状況、置かれている環境等に応じて利用者自らの選択に基づき、適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう、配慮して行う。また、利用者の意思及び人格を尊重し、多様な事業者との連携を深め、公正中立な支援を行う。

ドンナ・サービスのドンナとは、イタリア語で女性への敬称です。ドンナ・サービスの母体は堺市女性団体協議会にあり、古くから堺市内各校区の女性団体と共にボランティア等、福祉活動を行ってきました。その経験等をいかし地域に根付いたサービスを、利用者の身体の状況等に応じて提供いたします。