住みなれた居宅において専門スタッフによる介護サービスを提供する、提供にあたるスタッフは「利用者本位」の理念のもと、居宅において能力に応じて自立した生活が営むことが出来るよう援助すると共に、家族の介護負担を軽減しより良い介護サービスの提供に努める。

サービス従業者は、サービス提供にあたって契約者の生命、身体、財産の安全確保に配慮する。サービス提供責任者、訪問介護員及び登録ヘルパーの職員が月２回ヘルパー会議を開催し常に利用者及び家族の要望を第一に考える。