事業所の管理及び介護従業者は、事業利用者の人格を尊重し、心身の状況、希望及びそのおかれている環境を踏まえたケアプランに基づきサービスを提供し、家族で落ち着いた雰囲気の中での生活を営むことができるよう、援助を行います。

利用者の自立した生活に困難になった利用者に対して、食事、入浴、排泄等の日常生活の世話を行う、安心と尊重のある生活を利用者がその有する能力に応じて可能な限り自立して営むことができるよう、支援する。