1・利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場にたったサービスの提供に務めるものとする。

2・訪問介護員等は利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じた日常生活を営むことが出来るよう生活全般にわたる援助を行う。

3・予防訪問介護員等は利用者が可能な限りその居宅において、要支援状態の維持もしくは改善を図り、又は要介護状態となることを予防し、自立した生活を営むことができるよう生活機能の維持又は向上を目指す。

利用者本意に基づき行う。