ご利用者様の意思及び人権を尊重し、常にご利用者様の立場に立ったサービスの提供に努める。事業所の運営に当たっては、地域との結びつきを重視し、市町村や他の関係機関との連携を図り、総合的なサービス提供に努める。また、ご利用者様の要介護状態の軽減、もしくは悪化の防止を図り、要介護状態とならないよう目標を設定し、計画的に行う。自ら提供するサービスの質の評価を行い、その改善が図られるよう努める。

介護職員の資質向上のための研修を定期的に行い、ご利用者様に満足して頂けるサービスを心がけるとともに、ご利用者様の利便性を考え年中無休としている。

24時間の介護を必要とされるご利用者様のために、24時間巡回サービスも実施している。