要介護・要支援者の心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他生活全般にわたる援助を行なう。他事業所との連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

ひとりひとりのライフスタイルに合わせたサービスの提供を行い、安心した在宅生活の継続ができるように応援する。ひとつひとつの関わりを大切に思い、真心をこめたサービスの提供に努める。チームプレイを大切にし、研修・ミーティングを常に持ち、向上心を忘れない。又、利用者さんやその家族の声（心の声）に耳を傾けて援助する。