事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう入浴、排泄、食事等の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。また、事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービス、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者との密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

要介護者の心身の特性を踏まえ、生活歴やその人らしさを大切にしたケアを提供する。