①指定訪問介護等は、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。

②自らその提供する指定訪問介護等の質の評価を行ない、常にその改善を図るものとする。

③指定訪問介護等の提供に当たっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。

④指定訪問介護等の提供に当たっては、懇切丁寧に行なうことを旨とし、利用者又はその家族に対しサービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。

⑤指定訪問介護等の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービス提供を行う。

⑥常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談および助言を行う。

利用者様と常に話し合いをし、利用者様を尊重し、利用者様の立場を考えて、利用者様が納得できる体制をとっている。（法的に出来ないときは、ちゃんと話し合い納得していただく）