①本事業所の運営の方針は、以下のとおりとする。

（１）訪問介護の実施にあたっては、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。

（２）訪問介護および介護予防訪問介護の提供にあたっては、訪問介護計画を作成し、計画に基づき利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。

（３）訪問介護および介護予防訪問介護の提供は懇切丁寧に行い、利用者又はその家族に対してサービスの提供方法等について理解しやすいよう丁寧に説明する。

（４）介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術をもってサービスの提供を行うよう努める。

（５）常に利用者の心身の状況を的確に把握しつつ、その置かれている環境等の的確に把握して、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び助言を行う。

（６）訪問介護および介護予防訪問介護の提供にあたっては、入浴、排泄、食事等の介護（身体介護）又は調理、洗濯、掃除等の家事（生活援助）を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏しないようにする。

②事業実施にあたっては、市町、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に努める。

③本事業所は、正当な理由なくサービスの提供を拒んではならない。

④前各項の他「滋賀県介護保険法に基づく指定居宅サービス等の事業の従業者ならびに設備および運営に関する基準等を定める条例（平成２５年滋賀県条例　第１７号）」および「滋賀県介護保険法に基づく指定介護予防サービスの事業の従事者ならびに設備および運営ならびに指定介護予防サービスに係る介護　予防のための効果的な支援の方法に関する基準等を定める条例（平成２５滋賀県条例第２０号）」を遵守し、事業を実施するものとする。

併設のデイサービス、ショートステイ、居宅介護支援事業所と連絡を密にすることできめ細かいサービスの提供ができる。