事業所の訪問介護員は、要介護者等の心身の特性・状況を把握し、その人に合った方法で、その有する能力に応じ、自立した日常生活及び社会生活を営めるよう、入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。

ケアプランに基づいて、どのヘルパーが訪問しても同じサービスが出来るよう、ヘルパーを育成し、ケアプラン以外のことや介護保険給付対象外の方々に対しても生活支援（有償ボランティア）を行い、ご利用者の要望に添った丁寧なサービスを提供し、その人らしい生活が送れるよう、お手伝いを致します。