事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

事業所の訪問介護員等は、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう訪問介護計画を作成し、計画に沿って、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター及び他の居宅サービス事業者並びにその他の保険医療・福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

関連施設（みらい病院、介護老人保健施設みらいのさと太陽、シニアホーム太陽丘、シニアホームみらい鞍月、特別養護老人ホーム寿晃園）及び事業所（デイサービスみらい太陽丘、ショートステイみらい太陽丘、デイサービスＲｅ＋Ｌｉｆｅ、映寿会在宅介護センター、中央福祉会居宅介護支援事業所、中央福祉会居宅介護支援事業所尾張町）との連携により、個別のニーズに沿ったサービス提供および利用相談が可能となっている。また、福祉有償運送事業も行っており、必要に応じたサービスを提供できる体制がある。