要介護状態にある高齢者に対し、事業所の訪問介護員等は要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるように、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施にあたっては、市、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者に安心していただくために、担当する訪問介護員を決め（一定期間）、毎回のサービス提供に継続性を持たせた派遣体制を心がけています。