１．要介護者又は要支援者の心身の特性を踏まえ、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。

２．法令を遵守し、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に努めます。

利用者の立場に立ってきめ細やかなサービスを提供する。