事業対象となる利用者が居宅において自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、当該利用者の身体その他の状況及びその置かれている環境に応じて、入浴、排せつ及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事、外出時における移動中の介護並びに生活等に関する相談及び助その他の生活全般にわたる援助を適切かつ効果的に行うものとする。

主に有料老人ホーム内の利用者を中心にサービスを提供しているため、サービス時間外でも利用者の生活状況が把握できるため、きめ細かなサービス提供と体調変化等の早期発見ができ、対応も早く出来る。