１．利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助をおこなうものとする。

２．利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健・医療・福祉サービスが、総合的かつ効果的に提供されるように配慮し努めるものとする。

利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。