事業所が実施する事業は、お客様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

事業の実施においては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。

事業の実施においては、お客様の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止または要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。

お客様の意思及び人格を尊重し、常にお客様の立場に立ってサービス提供を行います。