訪問介護員等は、要介護者等の心身の特徴を踏まえて、その有する能力に応じた日常生活を営むことの出来るよう、入浴、排泄、食事の介助、その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

サービスの提供は、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止になるよう、適切なサービスを提供します。また懇切丁寧に行い、分かり易いに説明します。設備・器具等については、安全、衛生に常に注意し、特に利用者の身体に接触する物については、サービス提供毎に消毒したものを用いります。