事業所の訪問介護員は、要介護（要支援）者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことが出来るよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。　事業の実施に当たっては、関係市町村　地域の保険　医療　福祉サービスとの綿密な連絡を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

ご利用者、個々の状態に応じ自立への支援を行う。自立への妨げとなる過剰な支援は行わない。目配り　気配り　心づかい　世話の焼きすぎお節介。　介護者の負担軽減の為の　「ほっとな介護」　目と心は離さず自立の為の「ほっとケ」介護を提供します。