１、事業所が実施する事業は、お客様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して身体介護その他生活全般にわたる援助を行うものとします。

２、事業の実施に関する具体的方針として、訪問介護サービスの提供を開始にあたり、お客様の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容、実施時間を定めた個別計画の作成後、個別計画の実施状況の把握をし、モニタリング結果を居宅介護支援事業者へ報告することとします。

３、事業の実施にあたっては、お客様の要介護状態の軽減、あたは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常にお客様の立場に立った訪問介護サービスの提供に努めるものとします。

４、事業の実施にあたっては、関係市町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、保健医療サービスおよび福祉サービスを提供する事業者との連携に努めるものとします。

５、前４項のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備および運営に関する基準」に定める内容を遵守し、事業を実施するものとします。

身体介護（食事介助、入浴介助、排泄介助、清拭、身体静養、体位交換、移動・移乗介助、外出介助、自立支援のための見守り的援助）

生活援助（買い物、調理、掃除、洗濯）