利用者が要介護状態等となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。また、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

さまざまな介護状態の利用者が、可能な限り在宅において、有する能力・機能を持続し日常生活を営むことが継続できるよう、食事・入浴・排泄等の介助、また、買い物・洗濯・清掃等生活全般にわたる支援を行う。また、地域の医療・福祉サービスや関係事業所との連携を綿密にし、総合的なサービス提供に充実させるよう努める。