事業所は利用者が要介護、要支援状態となった場合においても、その利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴排泄食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。　事業の実施に当たっては、市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。

身体介護：入浴介助、排泄介助、食事介助、体位変換、通院介助等をおこないます。

生活援助：調理、洗濯、清掃、買い物等日常生活上のお世話を行います。