可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行う。必要な時に必要な訪問介護の提供ができるように努め、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の予防に資するよう、目的を設定し、計画的に行うものとする。

介護保険で対応出来ないサービスについては利用者の希望により保険外のサービスの提供。