ご利用者様が要介護状態になった場合においても、ご利用者様が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、また、ご利用者様の意思及び人格を尊重し、常にご利用者様の立場に立ったサービスを心がけます。

利用者様に寄り添い、利用者様のお話を良く伺い、迅速な対応を心がけます。そして、（ヘルパーさんが）利用者様に「あなたに出会えて良かった」と思って頂けるようサービスを心がけます。