（１）利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよに配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。（２）必要な時に必要な訪問介護の提供が出来るよう努めるものとする。（３）利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。（４）利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、包括支援センター、他の居宅介護サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。

ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立った懇切丁寧なサービスの提供に努めています。

また、併設する在宅介護支援センターとの連携を図り、介護保険外の公的サービスについてのご相談にも応じています。