訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介助その他の生活全般にわたる援助を行う。

当時業者は、介護保険の理念にのっとり要介護状態となった場合においても、その方の心身の状況、その置かれている環境に応じて、自らの選択に基ずき、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るように、入浴、排泄、食事等の介護、その他生活全般にわたる援助を行います。