当事業所は、利用者の立場に立った、適正な指定訪問介護の提供を運営方針とします。

１．利用者の状況や環境等に応じ、可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう援助を行います。

２．利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療・福祉サービスが提供されるよう

調整します。

３．関係区,地域保健、医療、福祉サービス、地域包括センターとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供

に努めます。

（その内容）

要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定居宅サービスを提供することに加え

１．利用者一人一人の暮らしを支える基盤として、自立に向けて明るく・強い意欲を持つよう働き掛けを行う等、精神的な面での支援に努めます。

２．初回訪問時に責任者により時間を掛けた面談を行い、利用者の心身の状況,暮らしの環境等きめ細かな状況把握を実施し、適切な介護計画と介護業務実施へのフィードバックを行います。

３．利用者の意見及び人格を尊重し、利用者の選択に基づく満足と家族の同意と満足を戴く計画性のある高い品質の指定居宅サービスの提供を行います。