事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護の生活全般にわたる援助を行なう。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域保険・医療福祉サービスとの綿密な連絡を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

・1年365日・24時間体制でのサービス提供対応。・自立支援訪問介護、民間サービス、と併せた多様な介護体制。・利用者の生活とニーズ大切にし、サービス提供責任者と訪問介護員のコミューニケーションを図り、利用者の日々の状況を把握してサービスを行なう。